Ecosim - Магазин экологичного транспорта
+7 999 575-15-35
Заказать звонок
Каталог
  • Электросамокаты
    Электросамокаты
    • Электросамокат NINEBOT
    • Электросамокат JINTECH
    • Электросамокат MINIMOTORS
    • Электросамокат MIDWAY by YAMATO
    • Электросамокат YAMATO
    • Электросамокат KUGOO
    • Электросамокат AOVO
    • Электросамокат EL-SPORT
    • Электросамокат HALTEN
    • Электросамокат ULTRON
    • Электросамокат KAABO
    • Электросамокат HOVERBOT
    • Электросамокат LANTEGRA
    • Электросамокат RAZOR
    • Электросамокат E-TWOW
    • Электросамокат GT
    • Электросамокат INOKIM
    • Электросамокат INMOTION
    • Электросамокат XIAOMI
    • Электросамокат JOYOR
    • Электросамокат MiniPRO
    • Электросамокат HIPER
    • Ещё
  • Электровелосипеды
    Электровелосипеды
    • Электровелосипед ELTRECO
    • Электровелосипед VOLTECO
    • Электровелосипед KUPPER
    • Электровелосипед GREEN CAMEL
    • Электровелосипед WELLNESS
    • Электровелосипед GREEN CITY
    • Электровелосипед LANTEGRA
    • Электровелосипед HOVERBOT
    • Электровелосипед LEISGER
    • Электровелосипед CYBERBIKE
    • Электровелосипед KJING
    • Электровелосипед KUGOO
    • Велоприцеп VIC
    • Ещё
  • Сигвеи
    Сигвеи
    • Сигвеи Segway NineBot
  • Моноколеса
    Моноколеса
    • Моноколесо NineBot
    • Моноколесо Inmotion
    • Моноколесо Gotway
    • Моноколесо KingSong
  • Электроскейты и электроролики
    Электроскейты и электроролики
    • Электроролики Razor
    • Электроролики Segway NineBot
    • Электроскейты EL-Sport
    • Электроскейты Razor
  • Электротрициклы
    Электротрициклы
    • Трицикл Crolan
    • Трицикл Eltreco
    • Трицикл EL-Sport
  • Электроквадроциклы
    Электроквадроциклы
    • Электроквадроциклы EL-Sport
    • Электроквадроциклы Razor
    • Электроквадроциклы GreenCamel
  • Электробайки
    Электробайки
  • Аксессуары и запчасти
    Аксессуары и запчасти
    • Аксессуары и запчасти HALTEN
  • Детские самокаты
    Детские самокаты
Новости
Акции
Бренды
Доставка и оплата
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
Контакты
Ещё
    Ecosim - Магазин экологичного транспорта
    Каталог
    • Электросамокаты
      Электросамокаты
      • Электросамокат NINEBOT
      • Электросамокат JINTECH
      • Электросамокат MINIMOTORS
      • Электросамокат MIDWAY by YAMATO
      • Электросамокат YAMATO
      • Электросамокат KUGOO
      • Электросамокат AOVO
      • Электросамокат EL-SPORT
      • Электросамокат HALTEN
      • Электросамокат ULTRON
      • Электросамокат KAABO
      • Электросамокат HOVERBOT
      • Электросамокат LANTEGRA
      • Электросамокат RAZOR
      • Электросамокат E-TWOW
      • Электросамокат GT
      • Электросамокат INOKIM
      • Электросамокат INMOTION
      • Электросамокат XIAOMI
      • Электросамокат JOYOR
      • Электросамокат MiniPRO
      • Электросамокат HIPER
      • Ещё
    • Электровелосипеды
      Электровелосипеды
      • Электровелосипед ELTRECO
      • Электровелосипед VOLTECO
      • Электровелосипед KUPPER
      • Электровелосипед GREEN CAMEL
      • Электровелосипед WELLNESS
      • Электровелосипед GREEN CITY
      • Электровелосипед LANTEGRA
      • Электровелосипед HOVERBOT
      • Электровелосипед LEISGER
      • Электровелосипед CYBERBIKE
      • Электровелосипед KJING
      • Электровелосипед KUGOO
      • Велоприцеп VIC
      • Ещё
    • Сигвеи
      Сигвеи
      • Сигвеи Segway NineBot
    • Моноколеса
      Моноколеса
      • Моноколесо NineBot
      • Моноколесо Inmotion
      • Моноколесо Gotway
      • Моноколесо KingSong
    • Электроскейты и электроролики
      Электроскейты и электроролики
      • Электроролики Razor
      • Электроролики Segway NineBot
      • Электроскейты EL-Sport
      • Электроскейты Razor
    • Электротрициклы
      Электротрициклы
      • Трицикл Crolan
      • Трицикл Eltreco
      • Трицикл EL-Sport
    • Электроквадроциклы
      Электроквадроциклы
      • Электроквадроциклы EL-Sport
      • Электроквадроциклы Razor
      • Электроквадроциклы GreenCamel
    • Электробайки
      Электробайки
    • Аксессуары и запчасти
      Аксессуары и запчасти
      • Аксессуары и запчасти HALTEN
    • Детские самокаты
      Детские самокаты
    Новости
    Акции
    Бренды
    Доставка и оплата
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия и возврат
    Контакты
    Ещё
      Ecosim - Магазин экологичного транспорта
      Телефоны
      +7 999 575-15-35
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Электросамокаты
          • Назад
          • Электросамокаты
          • Электросамокат NINEBOT
          • Электросамокат JINTECH
          • Электросамокат MINIMOTORS
          • Электросамокат MIDWAY by YAMATO
          • Электросамокат YAMATO
          • Электросамокат KUGOO
          • Электросамокат AOVO
          • Электросамокат EL-SPORT
          • Электросамокат HALTEN
          • Электросамокат ULTRON
          • Электросамокат KAABO
          • Электросамокат HOVERBOT
          • Электросамокат LANTEGRA
          • Электросамокат RAZOR
          • Электросамокат E-TWOW
          • Электросамокат GT
          • Электросамокат INOKIM
          • Электросамокат INMOTION
          • Электросамокат XIAOMI
          • Электросамокат JOYOR
          • Электросамокат MiniPRO
          • Электросамокат HIPER
        • Электровелосипеды
          • Назад
          • Электровелосипеды
          • Электровелосипед ELTRECO
          • Электровелосипед VOLTECO
          • Электровелосипед KUPPER
          • Электровелосипед GREEN CAMEL
          • Электровелосипед WELLNESS
          • Электровелосипед GREEN CITY
          • Электровелосипед LANTEGRA
          • Электровелосипед HOVERBOT
          • Электровелосипед LEISGER
          • Электровелосипед CYBERBIKE
          • Электровелосипед KJING
          • Электровелосипед KUGOO
          • Велоприцеп VIC
        • Сигвеи
          • Назад
          • Сигвеи
          • Сигвеи Segway NineBot
        • Моноколеса
          • Назад
          • Моноколеса
          • Моноколесо NineBot
          • Моноколесо Inmotion
          • Моноколесо Gotway
          • Моноколесо KingSong
        • Электроскейты и электроролики
          • Назад
          • Электроскейты и электроролики
          • Электроролики Razor
          • Электроролики Segway NineBot
          • Электроскейты EL-Sport
          • Электроскейты Razor
        • Электротрициклы
          • Назад
          • Электротрициклы
          • Трицикл Crolan
          • Трицикл Eltreco
          • Трицикл EL-Sport
        • Электроквадроциклы
          • Назад
          • Электроквадроциклы
          • Электроквадроциклы EL-Sport
          • Электроквадроциклы Razor
          • Электроквадроциклы GreenCamel
        • Электробайки
        • Аксессуары и запчасти
          • Назад
          • Аксессуары и запчасти
          • Аксессуары и запчасти HALTEN
        • Детские самокаты
      • Новости
      • Акции
      • Бренды
      • Доставка и оплата
        • Назад
        • Доставка и оплата
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия и возврат
      • Контакты
      • +7 999 575-15-35
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 49
      info@ecosim.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      1. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней 
      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
      Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 

      2. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

      Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте.

      Возврат товара производится следующим образом: 

      Если товар был приобретен путем самостоятельного забора (самовывозом):

      Вернуть заказ можно в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Возврат оформляется в обычном порядке, в котором заказ был оплачен. 

      Если товар был приобретен с использованием доставки курьерской службы или получен в отделении транспортной компании:

      1. Вам необходимо заполнить «Заявление на Возврат». Вы можете распечатать его с нашего сайта «Бланк заявления возврата»

      В заявлении просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из двух указанных в заявлении способов.

      2. Приложите товарный или кассовый чек.

      3. Приложить к возврату копию паспорта (его главного разворота).

      4. Возврат необходимо оформить той же транспортной компанией. В посылку необходимо вложить: изделие, товарный/кассовый чек и заполненное заявление на возврат. 

      5. Вы можете застраховать своё отправление, оформив в транспортной компании:   
      - объявить ценность отправки. 
      Данная страховка защищает Вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

      6. Помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.

      7. СДЭК г. Москва ул. 9-й Роты на имя Беркут Владимир Дмитриевич

      Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

      Возврат денежных средств:

      1. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

      2. По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. 
        

      Способы возврата денежных средств

      1. Если вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявлении на возврат.

      2. Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет. 

      Как вернуть плату за товар, если оплатили по карте:

      1. Если Заказ не отгружен (статус Заказа можно посмотреть в личном кабинете), то можно нажать в Личном кабинете кнопку – "Отменить заказ" и после этого необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка +7 (495) 131-23-44, или отправкой email сообщения на адрес info@ecosim.ru, в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо.

      С Вами свяжется оператор Интернет магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.

      2. Если заказ отгружен перевозчику (можно посмотреть статус заказа в личном кабинете), то необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка +7 (495) 131-23-44, или отправкой email сообщения на адрес info@ecosim.ru, в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо. 

      С Вами свяжется оператор интернет-магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.


      • Вопрос-ответ
      • Бренды
      Halten RS
      Будьте всегда в курсе!
      Подпишись и узнай первым о скидке
      Новости
      Все новости
      Сервис Whoosh будет и дальше предоставлять элекросамокаты в прокат всем желающим
      Научная фантастика, что по традиции становится реальностью: электролет «Лео» от Urban eVTOL
      Электросамокат на службе безопасности граждан
      Компания
      О компании
      Новости
      Политика
      Информация
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат
      Помощь
      Вопрос-ответ
      Бренды
      Лучшие предложения
      Будьте всегда в курсе!
      Подпишись и узнай первым о скидке
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • Telegram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 999 575-15-35
      info@ecosim.ru
      г. Москва, ул. Большая Семеновская д. 49
      2025 © Ecosim - Информация на сайте носит справочный характер и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ.